Pessoa Administradora Salesforce Sênior

Nosso propósito é claro: impulsionar o potencial humano. Acreditamos que, com tecnologia e inovação, podemos transformar a forma como pessoas e empresas se conectam. Somos a AI Talent Platform nº 1 para gestão de pessoas no Brasil, com uma jornada completa que vai do recrutamento ao desenvolvimento e acompanhamento, agora com agentes de IA e dados centralizados atuando de forma integrada.

Na Gupy, estimulamos o desenvolvimento contínuo em um ambiente com desafios reais, autonomia, colaboração entre áreas e espaço para inovar. O aprendizado faz parte do dia a dia e é potencializado por times diversos e colaborativos, que acreditam no poder das conexões genuínas.

Para nós, diversidade é muito importante! Se você pertence a um grupo diverso, saiba que todas as nossas vagas são abertas para você. Queremos construir um time cada vez mais inclusivo, onde todos possam crescer e contribuir de forma única.

Fazer parte da Gupy é criar o futuro do trabalho com propósito, tecnologia e impacto real na vida das pessoas.

Como pessoa Administradora CRM Sênior (Salesforce), você vai:

• Administração avançada e governança da org Salesforce, configurando, personalizando e mantendo a plataforma escalável de acordo com as necessidades complexas da empresa;
• Realizar análises técnicas profundas e consultivas para traduzir dores operacionais e necessidades de negócio em arquiteturas de processos eficientes;
• Garantir a integridade e o crescimento sustentável do Salesforce, assegurando que as novas automações (como Flows complexos) estejam alinhadas às melhores práticas globais da plataforma;
• Conduzir alinhamentos técnicos e discussões de soluções de alta complexidade, buscando mapear, desenhar e encontrar as melhores abordagens sistêmicas;
• Atuar como parceiro consultivo estratégico dos clientes internos, compreendendo suas necessidades de ponta a ponta e propondo melhorias de alto impacto;
• Garantir a entrega de ponta a ponta e a sustentação de projetos críticos de automação, com foco prioritário no ecossistema de Bots e na integração do WhatsApp Comercial;
• Desenhar proativamente melhorias contínuas nas ferramentas de atendimento e mensageria, sugerindo inovações que otimizem a conversão de leads e a retenção de clientes;
• Implementar rotinas de monitoramento preventivo (Health Check) para otimizar o desempenho, a eficiência e a estabilidade de todo o ecossistema do sistema;
• Prestar suporte consultivo e especializado aos usuários e times de operações diante de dúvidas complexas e incidentes técnicos de alta prioridade;
• Assegurar a qualidade e a integridade dos dados no CRM, estruturando relatórios avançados e dashboards estratégicos para fornecer insights valiosos sobre as atividades de negócios;
• Garantir a estabilidade contínua da org Salesforce através de correções de bugs estruturais, implantação de novos recursos e mantendo 100% dos fluxos e processos críticos documentados.

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Experiência sênior em administração, governança e configuração da plataforma Salesforce em ambientes corporativos;
• Domínio de recursos declarativos avançados e limitações da plataforma, incluindo a capacidade de arquitetar Flows, regras de validação, governança de dados e estrutura de segurança e permissões de acesso;
• Habilidade de análise e postura consultiva para diagnosticar incidentes, mapear processos e traduzir requisitos de negócio em arquitetura de soluções no CRM;
• Capacidade de colaborar com equipes interfuncionais, demonstrando vivência no apoio e entendimento de diferentes fluxos e necessidades das áreas de negócios;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita para interface com lideranças e stakeholders, com rigor técnico na elaboração e manutenção de documentações de processos;
• Autonomia e proatividade para gerenciar o backlog de sustentação e evolução, priorizar demandas e garantir entregas;
• Orientação à melhoria contínua de ecossistemas digitais, com foco prático na manutenção, parametrização e evolução de Chatbots (Einstein Bots ou similares) e na integração de canais de mensageria;
• Certificações da plataforma (como Salesforce Certified Administrator, Advanced Administrator, Platform App Builder ou Service Cloud Consultant) serão consideradas um diferencial;
• Graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração de Empresas ou disciplinas similares é desejável, mas não obrigatória.

Você se destaca se tiver:

• Experiência em projetos de arquitetura, implementação ou migração estrutural de Salesforce;
• Certificações avançadas do Salesforce, como Advanced Administrator, Service Cloud Consultant ou Platform App Builder;
• Conhecimento prático em governança e melhores práticas de mercado na construção de automações complexas de processos, integrações e interface com desenvolvimento customizado;
• Capacidade de modelar dados e analisar métricas sistêmicas para identificar gargalos operacionais e propor melhorias definitivas na plataforma;
• Habilidade de comunicação técnica e consultiva para alinhar escopos, traduzir necessidades complexas de negócios em soluções e conduzir interfaces com partes interessadas;
• Mentalidade voltada para a atualização contínua, acompanhando as novidades do ecossistema Salesforce, novas funcionalidades de automação e ferramentas de mensageria.

Benefícios que Brilham os Olhos

🩺 Saúde e Bem-Estar

• Plano de Saúde (Seguros Unimed): mensalidade 100% custeada para o colaborador e seus dependentes (com coparticipação de 20% apenas para os dependentes).
• Plano Odontológico (Amil): Opção de contratação do Plano Dental 200 com cobertura nacional 
• Desconto Farmácia: Condições e descontos exclusivos nas principais redes de farmácias do Brasil.
• Seguro de Vida (Prudential): 100% custeado pela empresa
• Cartão Dasa+: Descontos em serviços médicos, hospitais, laboratórios e pronto atendimento via telemedicina.
• Plataformas de Bem-Estar e Atividade Física: 

*Starbem: Consultas psicológicas (4 mensais), nutrição e bem-estar gratuitas e online.

*Totalpass & Wellhub: Planos com acesso a academias premium, estúdios, treinos virtuais e opção de incluir até 3 dependentes.

⚖️ Qualidade de Vida e Flexibilidade

• Auxílio Creche: Benefício mensal por dependente (para filhos de até 5 anos).
• Licença Parental Estendida: Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias (regras da Empresa Cidadã).

*Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos, a mães não gestantes e aos casos de adoção, independentemente da idade; 

• DayOff de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário.
• Guapeco (Plano de Saúde Pet): Até 3 opções de planos com sistema de reembolso em qualquer clínica veterinária do país.
• Convênio SESC: Acesso completo à rede SESC (esporte, cultura, lazer e bem-estar) em todo o Brasil.

💰 Saúde Financeira e Facilidades

• Caju VR/VA: Vale Refeição/Alimentação com saldo flexível entre as categorias.
• Caju Auxílio Home Office: Ajuda de custo mensal para despesas de trabalho remoto.
• Caju Auxílio Mobilidade: Para quem reside até 50 km do Gupy Hub e atua no modelo híbrido.
• Creditas: Possibilidade de antecipação de até 40% do salário com desconto direto na folha seguinte.
• Férias&Co: Condições especiais e incentivo financeiro para planejar e contratar hospedagens/viagens nas férias.

🏆 Reconhecimento e Cultura

• Gupy Coins: Moeda virtual interna utilizada para reconhecimento mútuo entre colaboradores, acumulável e trocável por recompensas exclusivas.
• Gupy Match (Caju Indicação): Bonificação financeira por indicação de talentos que venham a ser contratados (valor varia de acordo com a vaga).

📚 Desenvolvimento Profissional

• Parcerias Educacionais: Descontos exclusivos em instituições de ensino parceiras para cursos de extensão, pós-graduação, MBA e idiomas.
• Sociedade: Oportunidade de se tornar sócio da Gupy;

É essa a nossa missão! 💙

Há 10 anos fazemos acontecer esse sonho que nasceu da vontade de construir um mercado de trabalho melhor e produtos inovadores, que impactam não só a rotina dos RHs, mas também a experiência das pessoas candidatas! 🤩

Premiados como a Melhor empresa para se trabalhar 🏆 (GPTW) há quatro anos consecutivos, já fomos residentes no Google Campus, acelerados pela Wayra, investidos pela Yellow Ventures, Canary, Maya Capital, Valor e Oria. Somos apoiados pela Endeavor — inclusive ganhamos o Prêmio de destaque em Diversidade e Inclusão por três anos consecutivos! Demais, né?

Em 2022, recebemos um aporte de R$500 milhões liderado pelos fundos SoftBank e Riverwood. 🤑 O maior aporte para uma plataforma de RH na América Latina e o maior investimento em uma startup brasileira fundada por mulheres!

Hoje temos 5 grandes soluções, venha conhecer: Recrutamento & Seleção, Admissão, Treinamento, Engajamento e Performance.

Hoje já somos um time de mais de 600 pessoas, espalhadas por 23 estados do Brasil! Atuamos em um modelo de trabalho híbrido, isso significa que temos o nosso escritório em São Paulo: o GupyHub. Confira o link com localização e algumas fotos apresentando o nosso espaço presencial. 🤩

Ao se cadastrar em processos seletivos para trabalhar aqui na Gupy, você declara que aceita e está de acordo com nossa Política de Privacidade na Gestão de Pessoas.

Leia nosso Manifesto de Diversidade e conheça também nosso compromisso com a Diversidade e Inclusão dentro da Gupy e no mercado.

Com muito orgulho, podemos dizer que somos a HRTech que mais cresce no Brasil, IA First e estamos só começando!

#Vempragupy 🚀

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