Team Leader / Supervisor de Customer Success - Implementação

Estamos construindo uma história incrível e precisamos de ajuda!

Os RHs precisam e merecem um atendimento de alto padrão, consultivo, com tecnologia de ponta e especializado para tornar seus processos de Recrutamento e Seleção e admissão mais eficientes e justos. Muitas empresas precisam de nós nesse processo e a Gupy está aumentando o time para ajudar ainda mais na nossa missão de termos Contratações mais Ágeis, Justas e Encantadoras!

Estamos crescendo muito rápido e criando a cada dia um produto ainda mais poderoso. O segredo disso? As pessoas incríveis que fazem parte conosco dessa construção contínua

Como Team Leader de Implementação, você atuará dentro da área de Sucesso do Cliente, no time de Serviços, e será a pessoa responsável por gerir uma equipe que tem como principal atribuição a implementação da plataforma da Gupy em novos clientes da Gupy.

Se inscreva, e embarque nessa jornada com a gente! 🚀💙

O Team Leader terá como principais desafios:

• Gestão da equipe e da operação de implementação do produto Recrutamento & Seleção para novos clientes da Gupy
• Gerar e criar reportes de indicadores para tangibilizar os resultados atingidos
• Traçar planos de ação para melhoria dos indicadores
• Colocar em prática, em conjunto com a equipe e áreas parceiras, melhorias no processo de implementação, a fim de evoluir a primeira entrega de valor para nossos clientes.
• Desenvolver modelos de implementação de novos produtos e serviços ofertados pela Gupy.

Como requisito básico, você deve ter:

• Experiência com liderança, e rotinas de gestão e desenvolvimento de equipes e pessoas
• Trabalho em equipe e boa inteligência emocional
• Boa comunicação escrita e verbal
• Fazer uma boa gestão do tempo e saber se organizar para atingimento das entregas esperadas
• Forte capacidade para solução de problemas e um mindset voltado para a tomada de decisões

Você se destaca se tiver:

• Experiência em empresas SaaS e/ou em mercados B2B e B2C, trabalhando com atendimento ao cliente, ou áreas correlatas
• Experiência trabalhando com plataformas como sensedata
• Experiência em projetos que envolvam a criação de equipes operacionais e/ou construção de processos mais eficientes.
• Conhecimento sobre temas que envolvem LGPD e Segurança da informação

Oferecemos uma lista completa de benefícios, incluindo:

• Salários competitivos, com a possibilidade de virar sócio da Gupy! 
• Plano médio Amil sem coparticipação para os Gupiers e seus dependentes;
• Flexibilidade de horários;
• Vale refeição;
• Subsidiamos uma parceria com o Zenklub, uma plataforma de psicólogos e coaches online, para focarmos 100% no bem estar e saúde mental de cada Gupier aqui dentro!  
• Gympass com ótimo subsídio para manter mente e corpo são
• Benefício Férias&Co
• Benefício Creditas
• Short Fridays: Nas sextas, trabalhamos por meio período.
• Um clube inteiro de descontos para viagens, lazer, restaurantes e até mesmo aquela pós-graduação tão sonhada! 

Além disso, incluímos também alguns benefícios diferentes e únicos:

• Trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time referência no mercado;
• Participar deste time incrível, de uma cultura forte, que curte Karaokê e noites de luau em nossa varanda, com ou sem cerveja (você escolhe);
• Trabalhar em uma startup que preza pelo trabalho em equipe, diversidade e acredita que a diferença é um dos maiores fermentos para nosso crescimento;
• Ter contato com mentores internacionais, especialistas na sua área;
• Criar um produto que brilha os olhos de clientes e usuários;
• Aprender e crescer na jornada, sempre se divertindo;

É essa a nossa missão! 💙

Há 8 anos fazemos acontecer esse sonho que nasceu da vontade de construir um mercado de trabalho melhor e produtos inovadores, que impactam não só a rotina dos RHs, mas também a experiência das pessoas candidatas! 🤩

Premiados como a Melhor empresa para se trabalhar 🏆 (GPTW) há quatro anos consecutivos, já fomos residentes no Google Campus, acelerados pela Wayra, investidos pela Yellow Ventures, Canary, Maya Capital, Valor e Oria. Somos apoiados pela Endeavor — e inclusive ganhamos o Prêmio de destaque em Diversidade e Inclusão por dois anos seguidos! Demais, né?

Em 2022, recebemos um aporte de R$500 milhões liderado pelos fundos SoftBank e Riverwood. 🤑 O maior aporte para uma plataforma de RH na América Latina e o maior investimento em uma startup brasileira fundada por mulheres!

Hoje temos 4 grandes produtos, venha conhecer: Recrutamento & Seleção, Admissão, Educação Corporativa e Clima e Engajamento.

Hoje já somos um time de mais de 600 pessoas, espalhadas por 23 estados do Brasil! Atuamos em um modelo de trabalho híbrido, isso significa que temos o nosso escritório em São Paulo: o GupyHub. Confira o link com localização e algumas fotos apresentando o nosso espaço presencial. 🤩

Ao se cadastrar em processos seletivos para trabalhar aqui na Gupy, você declara que aceita e está de acordo com nossa Política de Privacidade na Gestão de Pessoas.

Leia nosso Manifesto de Diversidade e conheça também nosso compromisso com a Diversidade e Inclusão dentro da Gupy e no mercado.

Com muito orgulho, podemos dizer que somos a HRTech que mais cresce no Brasil, e estamos só começando!

#Vempragupy 🚀

Quer encontrar vagas no nosso time de Tecnologia? 💻 Acesse: tech-career.gupy.io