Especialista em HR Customer Success | Talent Pool

*Essa é uma vaga para o nosso Talent Pool. Isso significa que após sua aplicação, assim que você avançar etapas para conhecer mais a Gupy poderá ser selecionad@ para executar nossas etapas normais de nossos processos seletivos e poderá ser pré-aprovad@. Assim, quando uma posição for aberta em nosso time, entraremos em contato com as pessoas pré-aprovadas para dar continuidade no processo de se tornar um/uma gupier!

Aqui na Gupy somos movidos por grandes desafios e guiados por nosso valores, como “Brilhar os olhos” e “Entregar o que promete com qualidade”; por isso acreditamos que Customer Success não é apenas uma área, mas uma filosofia que guia toda a startup, desde o time comercial ao time de produto e desenvolvimento. 

Nosso time de CS está sempre buscando entender, melhorar e inovar o dia a dia; fazendo contatos pró-ativos, com o interesse genuíno em ajudar os clientes a alcançarem os resultados desejados com nossas soluções.

Para isso precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente, que sonham grande e tenham muita garra para nos ajudar a transformar a Gupy na melhor empresa de Recrutamento Tech do Brasil.

Mas apenas esperar não basta para nós! Queremos te preparar para nossas futuras oportunidades. Por isso, criamos este banco de talentos com um propósito diferente dos demais bancos: Nos conhecer melhor!

Então, quer saber um pouco mais sobre nossa história, valores, rituais do dia a dia, modelo de trabalho dos nossos gupiers, as ações e projetos incríveis que estamos fazendo e além disso tudo, ainda receber dicas de como se preparar para processos seletivos? 

Se inscreva, e embarque nessa jornada com a gente! 🚀💙

**Esta é uma vaga geral, assim, é através dela que selecionaremos os perfis que tiverem maior afinidade com as vagas abertas do nosso time de Customer Success. É por meio desta inscrição que teremos a oportunidade de nos conhecer melhor!

Como Especialista em Customer Success da Gupy, você focará em:

• Conduzir os clientes durante a jornada de implantação e sucesso Gupy. 
• Mapear processo de Recrutamento e Seleção de ponta a ponta
• Analisar resultados dos clientes, propondo novos processos para melhoria de resultados.
• Realizar agenda de reuniões recorrentes para acompanhamento dos clientes

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Mínimo 01 ano de experiência com processos de Gestão de Pessoas
• Conhecimento sobre o Mercado B2B
• Técnicas de Negociação
• Excel
• PPT
• Conhecimento de Gestão de Processos de Negócios: Lean, BPM, Metodologia ágil
• Curiosidade
• Conectividade
• Resiliência
• Habilidade Relacional
• Organização
• Capacidade Analítica
• Anti-frágil
• Pensamento Contra - Intuitivo
• Gestão de Crise
• Liderança

Você se destaca, se tiver:

• Inglês Fluente
• Espanhol Fluente

Oferecemos uma lista completa de benefícios incluindo:

• Salários competitivos, com a possibilidade de virar sócio da Gupy!
• Vale refeição;Home office flexível;Plano odontológico e médico;Auxílio escritório remoto - Estamos aqui para te apoiar nessa adaptação ao trabalho remoto!
• No dress code - o importante é você se sentir bem e ser quem é!
• Focamos em apoiar a saúde mental e física dos gupeirs, através de nossos benefícios com o Zenklub, uma plataforma de psicólogos e coaches online, e o Gympass, para aulas online!
• Cultura de feedback e desenvolvimento, com acompanhamento quinzenal com sua liderança.
• Um clube inteiro de descontos para viagens, lazer, restaurantes e até mesmo aquela pós-graduação tão sonhada!
• Trabalhar em um Great Place to Work© - uma das melhores empresas para se trabalhar nos rankings de São Paulo, setor de Tecnologia, Brasil e LATAM;
• Para os gupiers entrando em uma nova jornada pessoal, temos Licença Maternidade de 6 meses, Licença Paternidade de 2 meses e Licença Casamento de 5 dias.

Além disso tudo, incluímos também alguns benefícios com o olhar Gupy

• Trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time referência no mercado;
• Participar deste time incrível, de uma cultura forte, que curte Karaokê e noites de luau em nossa varanda, com ou sem cerveja (você escolhe);
• Trabalhar em uma startup que preza pelo trabalho em equipe, diversidade e acredita que a diferença é um dos maiores fermentos para nosso crescimento;
• Criar um produto que brilha os olhos de clientes e usuários;
• Aprender e crescer na jornada, sempre se divertindo;

É essa a nossa missão! 💙

Há 8 anos fazemos acontecer esse sonho que nasceu da vontade de construir um mercado de trabalho melhor e produtos inovadores, que impactam não só a rotina dos RHs, mas também a experiência das pessoas candidatas! 🤩

Premiados como a Melhor empresa para se trabalhar 🏆 (GPTW) há quatro anos consecutivos, já fomos residentes no Google Campus, acelerados pela Wayra, investidos pela Yellow Ventures, Canary, Maya Capital, Valor e Oria. Somos apoiados pela Endeavor — e inclusive ganhamos o Prêmio de destaque em Diversidade e Inclusão por dois anos seguidos! Demais, né?

Em 2022, recebemos um aporte de R$500 milhões liderado pelos fundos SoftBank e Riverwood. 🤑 O maior aporte para uma plataforma de RH na América Latina e o maior investimento em uma startup brasileira fundada por mulheres!

Hoje temos 4 grandes produtos, venha conhecer: Recrutamento & Seleção, Admissão, Educação Corporativa e Clima e Engajamento.

Hoje já somos um time de mais de 600 pessoas, espalhadas por 23 estados do Brasil! Atuamos em um modelo de trabalho híbrido, isso significa que temos o nosso escritório em São Paulo: o GupyHub. Confira o link com localização e algumas fotos apresentando o nosso espaço presencial. 🤩

Ao se cadastrar em processos seletivos para trabalhar aqui na Gupy, você declara que aceita e está de acordo com nossa Política de Privacidade na Gestão de Pessoas.

Leia nosso Manifesto de Diversidade e conheça também nosso compromisso com a Diversidade e Inclusão dentro da Gupy e no mercado.

Com muito orgulho, podemos dizer que somos a HRTech que mais cresce no Brasil, e estamos só começando!

#Vempragupy 🚀

Quer encontrar vagas no nosso time de Tecnologia? 💻 Acesse: tech-career.gupy.io