Planejamento & BI | Analista de CRM - Junior (Salesforce)

Buscamos uma pessoa Analista de CRM - Junior (Salesforce) para transformar a empregabilidade do Brasil com o time da Gupy

Local de trabalho: Remoto

Modelo de contratação: CLT

Conheça mais sobre a gente

A Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado. Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a empregabilidade do país por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras. 💙

Por isso, estamos sempre em busca de profissionais que amem tecnologia, aprendizado constante e que topem embarcar nessa jornada com a gente. Buscamos pessoas engajadas, com muita garra e, claro, que se identifiquem com nosso propósito e a nossa maior missão.

Estamos crescendo muito rápido e criando produtos ainda mais poderosos a cada dia. O segredo disso? As pessoas incríveis que fazem parte dessa construção diária aqui dentro da Gupy.

Ah, e as vagas são para todo o Brasil, tá bem? Nosso formato de trabalho é 100% remoto, ou seja, você trabalha de onde quiser!

Você é uma pessoa com deficiência e tem dúvidas se pode se candidatar? Saiba que todas as nossas vagas também são para você.

Etapas do processo seletivo:

• Inscrição e avaliação inicial;
• Bate-papo com a pessoa recrutadora;
• Apresentação do Desafio Técnico e Bate papo com Liderança;
• Bate papo com Diretoria;
• Feedbacks e/ou proposta.

E aí, curtiu? Venha fazer parte do time de uma das HRTechs que mais cresce no Brasil!

#VemPraGupy

Como Analista de CRM Junior (Salesforce), você vai:

• Administração da org Salesforce, configurando e personalizando a plataforma de acordo com as necessidades da empresa.
• Realizar análises técnicas para compreender e atender às necessidades de negócio.
• Orientar o crescimento sustentável do Salesforce, garantindo que as evoluções estejam alinhadas aos objetivos da empresa.
• Participar de reuniões para discutir temas relacionados à entrega de soluções, buscando entender, documentar e encontrar soluções ou melhorias.
• Relacionar-se com clientes internos, compreendendo suas necessidades e propondo soluções eficientes e inovadoras.
• Atuar como protagonista em projetos multidisciplinares, seguindo metodologias ágeis ou cascata, removendo impedimentos e garantindo a entrega bem-sucedida.
• Buscar constantemente melhorias no processo como um todo, sugerindo inovações e aprimoramentos em nossas soluções Salesforce.
• Otimizar o desempenho e a eficiência do sistema Salesforce, realizando ajustes e otimizações conforme necessário.
• Oferecer suporte e treinamento aos usuários do Salesforce, capacitando-os a utilizar a plataforma de forma eficaz.
• Realizar análise de dados e gerar relatórios para fornecer insights valiosos sobre as atividades de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
• Manter e atualizar continuamente o sistema Salesforce, aplicando atualizações, correções de bugs e implementando novos recursos e funcionalidades.

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Experiência em administração e configuração do Salesforce;
• Conhecimento sólido das funcionalidades, recursos e limitações do Salesforce, incluindo a capacidade de configurar objetos, campos, regras de validação, fluxos de trabalho e permissões de acesso;
• Habilidades técnicas para análise e resolução de problemas, compreensão de requisitos de negócio e implementação de soluções no Salesforce;
• Capacidade de colaborar efetivamente com equipes interfuncionais, como vendas, marketing e atendimento ao cliente, para entender suas necessidades e fornecer soluções eficientes no Salesforce;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, permitindo a interação com clientes internos, elaboração de documentação técnica e condução de treinamentos para usuários do Salesforce;
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma, gerenciar prioridades e entregar resultados dentro dos prazos estabelecidos;
• Orientação para a melhoria contínua, buscando constantemente novas soluções, inovações e melhores práticas para aprimorar o uso do Salesforce na empresa;
• Graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Administração de Empresas ou disciplinas similares pode ser desejável, mas não obrigatória, dependendo dos requisitos específicos da empresa.

Você se destaca, se tiver:

• Experiência em projetos de implementação ou migração do Salesforce;
• Certificações adicionais do Salesforce, como a Certificação de Especialista em Vendas (Sales Cloud) ou Certificação de Especialista em Serviço (Service Cloud); 
• Conhecimento de práticas recomendadas e tendências atuais no uso do Salesforce, incluindo a compreensão de recursos avançados, como automação de processos, relatórios avançados, integrações e desenvolvimento personalizado;
• Habilidades de análise de dados, com capacidade de extrair insights valiosos e fornecer recomendações acionáveis com base em dados coletados no Salesforce;
• Habilidade de comunicação e apresentação, permitindo a capacidade de traduzir requisitos de negócios em soluções Salesforce eficazes, conduzir treinamentos e comunicar-se com eficiência com as partes interessadas;
• Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a mudanças, pois o ecossistema Salesforce está em constante evolução e requer um profissional disposto a se manter atualizado e familiarizado com as atualizações mais recentes;

Benefícios:

• Flexibilidade nos seus horários (sim, mesmo no home office);
• Vale-refeição no cartão Caju;
• Plano médico 100% custeado pela Gupy para você e com co-participação para seus dependentes legais;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Auxílio home office;
• Apoio à saúde mental por meio de nossos benefícios como o Zenklub;
• Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como o Gympass;
• Licença-maternidade de 6 meses;
• Licença-paternidade de 6 meses;

*Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos, a mães não gestantes e aos casos de adoção, independentemente da idade;

• Licença-casamento de 5 dias;
• Reconhecimento interno com as nossas Gupy Coins, que você pode resgatar em forma de crédito no seu cartão Caju (prêmios como Vale Netflix, Vale Spotify, Vale Pizza, Vale Gamer, Vale Jantar Romântico);
• Dia de folga no seu aniversário;
• Short-Friday, isto é, nas sextas-feiras trabalhamos apenas meio período (esse é um favorito por aqui);
• Crédito Consignado Creditas, com parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos;
• Educação Financeira Creditas, com conteúdos exclusivos para você focar na sua educação financeira;
• Creditas Store, uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento;  
• Férias&Co, que são créditos anuais para você organizar viagens de férias comprando hospedagens e passagens pelo Brasil e pelo mundo via assinatura! Subsidiamos uma parte da mensalidade e é você quem decide se quer contratar o serviço, tá bem?
• Woba: permite aos Gupiers buscarem um espaço de coworking para trabalhar, ao redor do Brasil;
• Oportunidade de se tornar sócio da Gupy.

Além disso tudo, incluímos também alguns benefícios com o olhar Gupy

• Trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time referência no mercado;
• Participar deste time incrível, de uma cultura forte.
• Trabalhar em uma startup que preza pelo trabalho em equipe, diversidade e acredita que a diferença é um dos maiores fermentos para nosso crescimento;
• Criar um produto que brilha os olhos de clientes e usuários;
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É essa a nossa missão! 💙

Há 9 anos fazemos acontecer esse sonho que nasceu da vontade de construir um mercado de trabalho melhor e produtos inovadores, que impactam não só a rotina dos RHs, mas também a experiência das pessoas candidatas! 🤩

Premiados como a Melhor empresa para se trabalhar 🏆 (GPTW) há quatro anos consecutivos, já fomos residentes no Google Campus, acelerados pela Wayra, investidos pela Yellow Ventures, Canary, Maya Capital, Valor e Oria. Somos apoiados pela Endeavor — e inclusive ganhamos o Prêmio de destaque em Diversidade e Inclusão por dois anos seguidos! Demais, né?

Em 2022, recebemos um aporte de R$500 milhões liderado pelos fundos SoftBank e Riverwood. 🤑 O maior aporte para uma plataforma de RH na América Latina e o maior investimento em uma startup brasileira fundada por mulheres!

Hoje temos 4 grandes produtos, venha conhecer: Recrutamento & Seleção, Admissão, Educação Corporativa, Clima e Engajamento e Performance e Desempenho.

Hoje já somos um time de mais de 600 pessoas, espalhadas por 23 estados do Brasil! Atuamos em um modelo de trabalho híbrido, isso significa que temos o nosso escritório em São Paulo: o GupyHub. Confira o link com localização e algumas fotos apresentando o nosso espaço presencial. 🤩

Ao se cadastrar em processos seletivos para trabalhar aqui na Gupy, você declara que aceita e está de acordo com nossa Política de Privacidade na Gestão de Pessoas.

Leia nosso Manifesto de Diversidade e conheça também nosso compromisso com a Diversidade e Inclusão dentro da Gupy e no mercado.

Com muito orgulho, podemos dizer que somos a HRTech que mais cresce no Brasil, e estamos só começando!

#Vempragupy 🚀

Quer encontrar vagas no nosso time de Tecnologia? 💻 Acesse: tech-career.gupy.io