Marketing | Analista de Customer Marketing Pleno

A Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado. Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a empregabilidade do país por meio de contratações mais ágeis, justas e encantadoras. 💙

Por isso, estamos sempre em busca de profissionais que amem tecnologia, aprendizado constante e que topem embarcar nessa jornada com a gente. Buscamos pessoas engajadas, com muita garra e, claro, que se identifiquem com nosso propósito e a nossa maior missão.

Buscamos um(a) Analista de Customer Marketing para ajudar nas estratégias de engajamento dos nossos clientes e construir narrativas que inspirem e encantem nossos clientes. Você fará parte de um time multidisciplinar, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de Marketing e Customer Success.

Buscamos um profissional apaixonado por marketing e com forte foco no cliente para integrar nosso time de Customer Marketing. Você será responsável por desenvolver e implementar estratégias que fortaleçam o relacionamento com nossos clientes, aumentando a fidelidade e o engajamento com nossos produtos e marca.

O que você fará:

• Criar e executar campanhas de comunicação personalizadas e segmentadas para diferentes segmentos de clientes, com o objetivo de promover novas funcionalidades, lançamentos e novidades do portfólio, aumentando o engajamento e a satisfação dos clientes.
• Analisar dados de engajamento e comportamento dos clientes para identificar oportunidades de melhoria e personalização das ações de marketing, garantindo a máxima eficiência e retorno sobre o investimento.
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Customer Success, Produto, Vendas e outras áreas relevantes para garantir uma experiência do cliente integrada e excepcional.
• Desenvolver e implementar ações direcionadas para aumentar a retenção de clientes, prolongar o ciclo de vida e maximizar o valor do cliente ao longo do tempo.
• Desenvolver estratégias para geração de demanda na base de clientes atual com foco em expansão de contrato e/ou produtos.
• Identificar e documentar histórias de sucesso dos clientes, utilizando-as como ferramentas de marketing para atrair novos clientes e fortalecer a reputação da marca.

Como requisitos básicos, você deve:

• Formação superior em Marketing, Administração ou áreas relacionadas;
• Experiência em desenvolvimento e execução de campanhas de marketing para clientes no segmento B2B SaaS;
• Conhecimento em ferramentas de CRM, automação de marketing e análise de dados;
• Habilidade em analisar dados e gerar insights para tomada de decisão;
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe.
• Paixão por construir relacionamentos duradouros com os clientes e por gerar resultados.

Você se destaca se tiver:

• Experiência com gestão de portfólio diversificado de produtos.
• Experiência com indicadores de operação de Vendas e Sucesso do cliente (Upsell, Crossell, Churn, dentre outros)

Benefícios

• Flexibilidade nos seus horários (sim, mesmo no home office);
• Vale-refeição no cartão Caju;
• Plano médico 100% custeado pela Gupy para você e com co-participação para seus dependentes legais;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Auxílio home office;
• Dasa Saúde;
• Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como Wellhub;
• Licença-maternidade de 6 meses e Licença-paternidade flexível;

*Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos, a mães não gestantes e aos casos de adoção, independentemente da idade;

• Licença-casamento de 5 dias;
• Reconhecimento interno com as nossas Gupy Coins, que você pode resgatar em forma de crédito no seu cartão Caju (prêmios como Vale Netflix, Vale Spotify, Vale Pizza, Vale Gamer, Vale Jantar Romântico);
• Dia de folga no seu aniversário;
• Short-Friday, isto é, nas sextas-feiras trabalhamos até as 15hrs;
• Crédito Consignado Creditas, com parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos;
• Educação Financeira Creditas, com conteúdos exclusivos para você focar na sua educação financeira;
• Creditas Store, uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento;  
• Férias&Co, que são créditos anuais para você organizar viagens de férias comprando hospedagens e passagens pelo Brasil e pelo mundo via assinatura! Subsidiamos uma parte da mensalidade e é você quem decide se quer contratar o serviço, tá bem?
• Woba: permite aos Gupiers buscarem um espaço de coworking para trabalhar, ao redor do Brasil;
• Oportunidade de se tornar sócio da Gupy.

Carreira

Oferecemos todo o apoio para que as pessoas sejam as protagonistas em suas jornadas de crescimento, possuímos uma jornada de carreira muito clara com várias opções de transições e oportunidades de aprendizados e desafios.

Nossa carreira em Y atende os diferentes tipos de perfis onde pessoas podem seguir para caminhos de gestão ou continuar em suas trajetórias técnicas.

Não temos burocracias referente a promoções, estamos frequentemente avaliando pessoas aptas para serem promovidas e dando oportunidades para que deem seus próximos passos em suas jornadas.

É essa a nossa missão! 💙

Há 9 anos fazemos acontecer esse sonho que nasceu da vontade de construir um mercado de trabalho melhor e produtos inovadores, que impactam não só a rotina dos RHs, mas também a experiência das pessoas candidatas! 🤩

Premiados como a Melhor empresa para se trabalhar 🏆 (GPTW) há quatro anos consecutivos, já fomos residentes no Google Campus, acelerados pela Wayra, investidos pela Yellow Ventures, Canary, Maya Capital, Valor e Oria. Somos apoiados pela Endeavor — e inclusive ganhamos o Prêmio de destaque em Diversidade e Inclusão por dois anos seguidos! Demais, né?

Em 2022, recebemos um aporte de R$500 milhões liderado pelos fundos SoftBank e Riverwood. 🤑 O maior aporte para uma plataforma de RH na América Latina e o maior investimento em uma startup brasileira fundada por mulheres!

Hoje temos 4 grandes produtos, venha conhecer: Recrutamento & Seleção, Admissão, Educação Corporativa, Clima e Engajamento e Performance e Desempenho.

Hoje já somos um time de mais de 600 pessoas, espalhadas por 23 estados do Brasil! Atuamos em um modelo de trabalho híbrido, isso significa que temos o nosso escritório em São Paulo: o GupyHub. Confira o link com localização e algumas fotos apresentando o nosso espaço presencial. 🤩

Ao se cadastrar em processos seletivos para trabalhar aqui na Gupy, você declara que aceita e está de acordo com nossa Política de Privacidade na Gestão de Pessoas.

Leia nosso Manifesto de Diversidade e conheça também nosso compromisso com a Diversidade e Inclusão dentro da Gupy e no mercado.

Com muito orgulho, podemos dizer que somos a HRTech que mais cresce no Brasil, e estamos só começando!

#Vempragupy 🚀

Quer encontrar vagas no nosso time de Tecnologia? 💻 Acesse: tech-career.gupy.io